如果我們在開(kāi)放(fàng)的探索中出現挫折,我們一(yī)定會(huì)選擇積極地尋求解決問題的方法,而不是退縮。”
這是馬化騰在第一(yī)屆全球合作夥伴大會(huì)上(shàng),對合作夥伴們許下(xià)的承諾。從(cóng)最初的騰訊開(kāi)放(fàng)平台上(shàng)線,到(dào)如今打造數字化生(shēng)态平台;從(cóng)當年(nián)的北(běi)京,到(dào)如今的成都,騰訊的全球合作夥伴大會(huì)已經舉辦了 7 年(nián)。随著(zhe)互聯網的日新月(yuè)異,騰訊開(kāi)放(fàng)體系發生(shēng)了翻天覆地的變化。
在七年(nián)前就(jiù)宣稱要“再造一(yī)個(gè)騰訊”的馬化騰,未來還(hái)想做什麽?
1、順勢而為(wèi)的騰訊開(kāi)放(fàng)
2011年(nián),經曆過幾場大風波的騰訊,最終确定了新的發展思路(lù)和戰略:開(kāi)放(fàng)。
同年(nián),第一(yī)屆騰訊全球合作夥伴大會(huì)召開(kāi),推出騰訊開(kāi)放(fàng)平台部,馬化騰提出要“再造一(yī)個(gè)騰訊”。
由此為(wèi)起點,騰訊走上(shàng)開(kāi)放(fàng)之路(lù),相(xiàng)繼推出QQ空間、微信公衆号等開(kāi)放(fàng)平台,對好的項目進行參與、投資和扶持。這些措施不僅大大促進了騰訊自(zì)身的發展,保持了自(zì)己的優勢,還(hái)真正搭建了一(yī)個(gè)互聯網生(shēng)态圈。
騰訊開(kāi)放(fàng)平台最大的作用,就(jiù)是幫助合作夥伴進行線上(shàng)線下(xià)的全方位連接,從(cóng)而對信息、資源和生(shēng)産起到(dào)優化和調配作用。通(tōng)過QQ和微信這兩個(gè)連接器(qì),使得衆多(duō)合作夥伴都能(néng)在騰訊的開(kāi)放(fàng)平台中,獲得産品輸出渠道、服務、人才和用戶等市(shì)場要素,得到(dào)高(gāo)收益和高(gāo)估值。于騰訊而言,合作夥伴越多(duō),騰訊的生(shēng)态圈也就(jiù)越生(shēng)機(jī)勃勃。
在騰訊的内部生(shēng)态鏈中,京東、美團點評、 58 同城(chéng)、搜狗和攜程等各個(gè)領域的巨頭紛紛帶頭加入開(kāi)放(fàng)體系。借助騰訊的開(kāi)放(fàng)平台,這些企業(yè)運用騰訊的社交産品、數字内容和金融服務迅速擴展業(yè)務,帶動自(zì)身其他線上(shàng)線下(xià)的合作夥伴加入這個(gè)體系,直接在騰訊開(kāi)放(fàng)平台上(shàng)進行溝通(tōng)和交易。這樣的模式被衆多(duō)互聯網企業(yè)肯定後,逐漸向第一(yī)、第二産業(yè)滲透,從(cóng)而使得所有環節都能(néng)在開(kāi)放(fàng)平台中進行。
這個(gè)平台對外部的創業(yè)者同樣友(yǒu)善。創業(yè)者入駐開(kāi)放(fàng)平台時,騰訊方面會(huì)提供産品、技(jì)術(shù)、運營、營銷等方面的幫助,使創業(yè)者能(néng)專注于創意和産品。因此,即使再小(xiǎo)型的新創企業(yè),也可以通(tōng)過騰訊開(kāi)放(fàng)平台上(shàng)的大數據和社交渠道,獲取自(zì)己的粉絲用戶,根據用戶的需求來評估生(shēng)産規模,制定産品策略。截至 2017 年(nián) 10 月(yuè),騰訊開(kāi)放(fàng)的合作夥伴已經超過 1300 萬,合作夥伴公司累計分成超過 230 億,創造就(jiù)業(yè) 2500 萬。
對于普通(tōng)用戶而言,騰訊開(kāi)放(fàng)後,從(cóng)一(yī)個(gè)簡單的社交平台,轉變成一(yī)個(gè)豐富的互聯網生(shēng)活圈。QQ客戶端一(yī)站式承包了音(yīn)樂、遊戲、閱讀(dú)、動漫等休閑功能(néng);微信客戶端則集社交、資訊、金融于一(yī)體。随著(zhe)第三方應用的接入,用戶在使用其他互聯網服務使也變得更加方便。
2、騰訊的開(kāi)放(fàng)做了哪些布局
在緻合作夥伴公開(kāi)信中,馬化騰提到(dào):“在數字化背景下(xià),不同産業(yè)和區域的生(shēng)态之間,開(kāi)始發生(shēng)越來越多(duō)的關聯,從(cóng)而形成一(yī)個(gè)‘數字生(shēng)态共同體’。”回顧騰訊這幾年(nián)在多(duō)個(gè)領域的布局,不難發現,騰訊這盤棋下(xià)得足夠大。
社交與内容:騰訊高(gāo)層在多(duō)個(gè)場合都強調過,騰訊現在主要做的事(shì)情之一(yī),就(jiù)是将人和人、人和内容、人和服務、人和設備連接起來。依靠著(zhe)QQ和微信兩個(gè)連接器(qì),騰訊開(kāi)放(fàng)平台的内容産業(yè)基本覆蓋了人們互聯網生(shēng)活的每一(yī)寸空間。
坐擁 9 億用戶的騰訊在社交與内容開(kāi)放(fàng)過程中,最重要的環節是将用戶流量與開(kāi)發者共享。目前,QQ、微信、QQ空間客戶端、應用寶和QQ物(wù)聯都已經開(kāi)放(fàng),合作夥伴在平台接入自(zì)己的産品後,騰訊會(huì)根據産品的分類和用戶的喜好對産品進行曝光(guāng)和擴散,幫助開(kāi)發者獲取新用戶。當産品用戶成長(cháng)到(dào)一(yī)定規模後,開(kāi)發者可以在開(kāi)放(fàng)平台上(shàng)開(kāi)設論壇,提升用戶對應用的黏度。這種合作模式是共赢的,一(yī)方面,開(kāi)發者的應用得到(dào)了推廣;另一(yī)方面,騰訊整個(gè)體系的内容變得更加豐富,日活躍用戶得到(dào)增長(cháng)。
從(cóng)騰訊用戶的角度來看(kàn),QQ和微信接口對第三方開(kāi)放(fàng),使得用戶能(néng)将第三方内容便捷地分享到(dào)自(zì)己的社交圈。同時,在使用第三方應用時,QQ或微信“一(yī)鍵登錄”成也為(wèi)了習慣。
社交與内容的開(kāi)放(fàng),讓第三方應用對騰訊的依賴性加強,騰訊也借助開(kāi)放(fàng)平台上(shàng)的産品不斷擴展自(zì)己的生(shēng)态圈。目前,已經有超過 570 萬應用接入騰訊開(kāi)放(fàng)平台。
騰訊雲與AI:在今年(nián)的公開(kāi)信中,馬化騰 23 次提到(dào)“雲”的概念,可見(jiàn)騰訊雲是騰訊構建數字生(shēng)态平台的關鍵環節。騰訊雲利用AI對用戶數據進行采集、檢索、比對和返回,把數據放(fàng)到(dào)雲端後,再給需要這個(gè)能(néng)力的人共享,從(cóng)而使得地理位置信息LBS、安全、物(wù)聯網、無人駕駛等項目的實現。
以摩拜單車為(wèi)例,針對摩拜單車所需的場景,騰訊雲為(wèi)摩拜提供了一(yī)整套雲端與車載模塊的通(tōng)信服務,這其中包括解鎖、定位、計費(fèi)等的實時數據傳輸,保證了用戶在使用過程中的産品體驗。此外,騰訊的智慧醫(yī)療也已經落地。在時間就(jiù)是金錢(qián)的今天,騰訊的企鵝醫(yī)院采取線上(shàng)問診、線下(xià)理療的模式,同時整合醫(yī)聯已連接的全國(guó) 43 萬名醫(yī)生(shēng),進行家庭醫(yī)生(shēng)簽約服務,醫(yī)生(shēng)随時可以上(shàng)門(mén)就(jiù)診。将AI運用到(dào)醫(yī)療行業(yè),騰訊可謂再次跨界成功。
截至今年(nián),騰訊已面向超過 50 個(gè)行業(yè)的客戶提供雲計算(suàn)服務,其中包括順豐、三一(yī)重工(gōng)、摩拜單車等一(yī)批有影響力的企業(yè)。這些科技(jì)創新的實現都與騰訊雲有莫大關系,也難怪騰訊在騰訊雲領域投入如此多(duō)的心血。
騰訊遊戲:從(cóng)代理到(dào)自(zì)主研發,騰訊遊戲在不知不覺中已經成為(wèi)騰訊業(yè)務收入的主要來源。據Newzoo的統計,騰訊包括自(zì)營和關聯遊戲業(yè)務,去年(nián)的遊戲總收入達到(dào)了 125 億美元,成為(wèi)全球遊戲收入最高(gāo)的公司。
目前騰訊旗下(xià)QQ和微信平台遊戲月(yuè)活躍用戶數超過 10 億,這在一(yī)定程度上(shàng)反映了騰訊開(kāi)放(fàng)的成果。過去,一(yī)些小(xiǎo)的遊戲開(kāi)發團隊由于産品推廣和運營方面的不足,極容易夭折。而在騰訊開(kāi)放(fàng)平台上(shàng)線後,騰訊提供的托管模式可以調用好友(yǒu)關系鏈類OpenAPI,幫助遊戲推廣;騰訊雲則提供雲服務器(qì)、雲存儲和帶寬等資源。在這樣的保障下(xià),騰訊遊戲平台讓許多(duō)遊戲創業(yè)團隊找到(dào)了出路(lù)。在樂逗遊戲、飛(fēi)魚科技(jì)、獵豹移動等三家上(shàng)市(shì)公司,就(jiù)是因為(wèi)旗下(xià)遊戲在騰訊移動遊戲平台取得不錯(cuò)的成績,而在資本市(shì)場大放(fàng)異彩。
随著(zhe)騰訊的進一(yī)步開(kāi)放(fàng),騰訊遊戲衍生(shēng)出來的内容、社群、競技(jì)等第三方創業(yè)公司,同樣為(wèi)騰訊的生(shēng)态圈添了不少磚瓦。
金融與服務:騰訊一(yī)直對外宣稱自(zì)己有“兩個(gè)半”核心業(yè)務,除社交平台和數字内容外,另外的“半個(gè)”就(jiù)是金融。截至目前,騰訊金融業(yè)務已經橫跨第三方支付、征信、銀(yín)行、基金銷售、小(xiǎo)貸、保險等領域。
金融業(yè)務的開(kāi)放(fàng)也是騰訊構建數字生(shēng)态平台必不可少的環節。随著(zhe)移動支付市(shì)場規模的擴大,微信支付8. 3 億用戶流量吸引了衆多(duō)第三方應用的接入。開(kāi)發者利用微信支付,可以直接省去支付系統的開(kāi)發。而騰訊的征信系統,利用微信和QQ兩大社交産品的用戶行為(wèi)和關系數據,在很高(gāo)程度上(shàng)保障了看(kàn)似虛拟的網絡空間的人的身份和社會(huì)關系的真實性。
随著(zhe)微店和小(xiǎo)程序的上(shàng)線,商家接入騰訊的開(kāi)放(fàng)平台後,在使用騰訊支付系統之餘,還(hái)能(néng)共享騰訊的用戶流量,實現用戶與盈利的捆綁。
開(kāi)放(fàng)的生(shēng)态布局,讓騰訊越來越強大,而騰訊投資和扶持的企業(yè)也迅速成長(cháng)了起來。在今年(nián)的騰訊全球合作夥伴大會(huì)上(shàng),騰訊又(yòu)推出内容開(kāi)放(fàng)平台,該平台将聯合微信、QQ、QQ空間、浏覽器(qì)、快報(bào)、騰訊新聞、騰訊視頻、應用寶、等億級流量平台,幫助内容創業(yè)者實現“一(yī)點接入、全網接通(tōng)”。這意味著(zhe)騰訊在開(kāi)放(fàng)的路(lù)上(shàng)又(yòu)往前邁了一(yī)大步。
3、騰訊開(kāi)放(fàng)的背後是人文
技(jì)術(shù)和産品是騰訊開(kāi)放(fàng)體系的核心,兩者相(xiàng)輔相(xiàng)成。在技(jì)術(shù)實力支撐下(xià),騰訊的産品得以開(kāi)發;另一(yī)方面,越來越多(duō)的産品接入,也促使騰訊在技(jì)術(shù)方面進一(yī)步發展。在這樣的驅動下(xià),騰訊不斷在基礎維護、安全、雲計算(suàn)、AI方面進行開(kāi)拓,技(jì)術(shù)實力成為(wèi)騰訊驕傲的資本。
然而,一(yī)直被人們熟知的“科技(jì)”,隻是騰訊構建數字生(shēng)态平台的技(jì)術(shù)支撐,“文化”才是騰訊開(kāi)放(fàng)背後的大招。VC Saas的數據顯示,騰訊投資額最大的 3 個(gè)行業(yè)分别是:文化娛樂( 870 億),金融( 302 億)、電(diàn)商( 114 億)。可見(jiàn),不斷用技(jì)術(shù)搭建開(kāi)放(fàng)平台的騰訊,背後隐藏的是龐大的文化産業(yè)。
過去五年(nián),騰訊以“泛娛樂”為(wèi)實踐,完成了漫畫(huà)、文學、影視等各領域布局,不斷增強用戶之間的粘性。尤其是在QQ和微信幾乎占領了社交網絡的情況下(xià),用戶與騰訊之間不僅是人與載體的關系,更是人與人、人與生(shēng)活之間的紐帶。
但是,野心勃勃的騰訊要做的并不僅僅是實體文化的輸出。
在今年(nián)的騰訊WE大會(huì)上(shàng),霍金等重量級嘉賓的一(yī)系列演講,讓整個(gè)科技(jì)圈沸騰了起來。回顧騰訊這幾年(nián)的WE大會(huì),關注食品、關注人工(gōng)智能(néng)、關注外太空、關注人類未來……規格一(yī)年(nián)比一(yī)年(nián)高(gāo)。不少人疑惑,為(wèi)什麽騰訊要不惜财力、物(wù)力來舉辦一(yī)場絲毫不賺錢(qián)的大會(huì)?
事(shì)實上(shàng),這正是騰訊要做的事(shì)情:不斷向外推動騰訊乃至互聯網的邊界。正如騰訊CXO網大為(wèi)在今年(nián)的WE大會(huì)上(shàng)說的那樣,騰訊的目光(guāng)是要超越傳統互聯網,投向更未知、更前沿的核心技(jì)術(shù)領域的。
騰訊的開(kāi)放(fàng)、騰訊的科技(jì)發展,無一(yī)不是為(wèi)騰訊的文化輸出作鋪墊。馬化騰在第一(yī)屆WE大會(huì)上(shàng)提及的“互聯網+”與“連接一(yī)切”,成了目前行業(yè)的熱詞,這就(jiù)像蘋果的WWDC全球開(kāi)發者大會(huì)和巴菲特的财富午餐一(yī)樣,是騰訊釋放(fàng)文化的手段。
馬爾科夫說過:“任何一(yī)個(gè)進步的體系,也都是開(kāi)放(fàng)的,不然就(jiù)會(huì)喪失其發展的可能(néng)性。”對于騰訊來說,這也是對它作為(wèi)互聯網巨頭的必然要求。